旺季提價、淡季引流 旅遊定價朝精細化轉型

2026年11月11日

旅遊動態定價漸成趨勢，遊客接受度也在上升。運營商若能依據預訂數據建立清晰的價格規則，便可在旺季增收、淡季提高上座率，減少收益流失。

靜態定價正在讓位，但許多運營商仍因此錯失收益。Arival執行主編Janelle Visser指出，旅遊、活動及景區運營商長期習慣在旺季開始前一次性定價，並在此後維持不變。此做法雖便於管理，卻難以反映不同日期、時段和季節間的需求差異。

Arival最新發布的《體驗旅遊現代定價指南》基於對全球運營商的調查發現，已有一定比例的運營商採用「可變定價」，即根據周末與工作日、旺季與淡季、上午與下午等可預測差異提前設定不同價格；但真正使用根據預訂進度和座位餘量自動調價的「動態定價」者仍屬少數。

企業規模與市場成熟度明顯影響定價策略的採用決策；大型企業採用可變或動態定價的比例明顯高於小型運營商。區域方面，中東地區領先，已有較多運營商不再僅採用固定價格；歐洲及北美市場次之；澳大利亞和新西蘭相對滯後。競爭越激烈的市場，越傾向率先採用更精細的定價方式。

遊客接受度高於運營商預期

值得注意的是，需求端的接受度其實高於許多運營商的預期。Arival針對歐美遊客的調查顯示，不少景點訪客已注意到票價隨時間變化，其中多數持正面或中立態度；大多數遊客也可接受或適應動態定價。部分會預訂價格最低的日期或時段，部分在差價不大時仍會預訂較偏好的時段，也有遊客無論價格高低都會選擇最合適的時段；僅少數表示會避開採用此類定價策略的運營商。不過，年長遊客和低收入家庭更易對價格變動産生疑慮，也更願意調整出行安排以節省支出；年輕及高消費遊客則更願為便利和理想時段買單。清楚說明不同日期和時段的價差原因，對提升價格規則的接受度至關重要。

從三級價格結構起步 不必一步到位

執行層面，靈活定價無需立即引入復雜算法。較穩妥的起點是檢視過去一年的預訂數據，識別最早售罄的班次、長期上座率偏低的時段，以及遊客通常提前多久進行預訂；隨後可建立基礎價、旺季價和淡季價三級結構：旺季價格在標準價基礎上適度上浮，淡季價格適度下調。價格上下限同樣重要。最低價應至少覆蓋每位遊客帶來的直接成本，避免為提高上座率犧牲利潤；最高價應控制在遊客可接受範圍內，防止引發不滿或損害口碑。

靈活定價的核心是以價格調節需求。運營商可在旺季合理提價、淡季降價引流，從而改善淡旺季收入結構。Janelle Visser指出，並非每家企業都需要全面自動化動態定價，但從單一固定價格走向結構化、可驗證的分層定價，已成為提升競爭力的重要路徑。（鍾韻/ 採訪報道）

 

新聞來源 ：TTG China

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