捷星航空出台新規 手提行李上機需額外付費

2026年08月06日

當地時間8月5日，澳洲航空旗下廉航子公司捷星航空宣布，自2027年2月2日起，乘客若需將手提行李存放於頭頂行李艙，單程最高需支付52澳元。

此次調整是捷星航空手提行李政策全面改革的一部分。

捷星航空首席執行官斯蒂芬妮·塔利（Stephanie Tully）表示，新政策旨在簡化登機流程，幫助更多航班準點起飛。

她在一份聲明中稱：“新的手提行李收費模式為顧客提供了更多選擇，同時有助於我們維持低價機票。旅客只需為所需服務付費——攜帶較少行李出行，花費就更少；如有需要，也可隨時付費剛買額外服務。”

捷星航空表示，此次調整是基於“廣泛的顧客和機組人員調研與反饋”而做出的。

捷星航空經過調查發現，乘客對登機前行李稱重以及頭頂行李艙空間不足的困擾是主要痛點。

具體變化與收費標準

從2月2日起，捷星航空將取消此前7公斤的手提行李重量限制，轉而採用基於尺寸的客艙行李模式。

捷星航空表示，登機前對手提行李進行稱重的做法將不再“常規化”使用。

根據新規，捷星航空乘客可免費攜帶一件能放置在座位下方的小件行李，如背包、手提包或筆記本電腦包。

該行李限重10公斤，尺寸不得超過40×30×20厘米。

任何超過該尺寸的行李均需付費。

那些希望將較大尺寸行李放入頭頂行李艙的乘客，需購買“優先手提行李”（Priority Carry-on）服務，費用為單程25至52澳元不等，具體金額取決於航線。

捷星航空舉例說明：朗塞斯頓至悉尼的單程費用為25澳元起，悉尼至墨爾本為33澳元，凱恩斯至東京則為52澳元。

支付該費用的乘客同時可享受優先登機服務。

另外，攜帶嬰兒出行的乘客，可額外免費攜帶一件座位下行李。

專家觀點：符合廉航“按需付費”服務模式

澳大利亞斯威本科技大學航空專家薩利姆·希賈津（Salim Hijazeen）表示，不應將捷星航空的新規視為向乘客額外收費的機會，而應將其置於廉價航空“按需付費”服務模式的框架內看待。

他指出：“捷星航空之所以能提供更低票價，正是因為乘客只需為自己實際需要的服務付費。這在原則上與額外付費選座或托運行李並無不同，是低成本/價值型航司模式的又一體現。”

希賈津分析稱：“有些航班延誤，就是因為機組人員需要騰出頭頂行李架的空間，而即便是短暫的延誤，也可能對全天的後續航班時刻表産生連鎖反應。”

“在登機口更嚴格地執行隨身行李限額規定也有助於改善這一情況，因此，捷星航空這項舉措能否真正縮短航班過站時間並提升運營效率，值得拭目以待。”

但希賈津同時也強調，乘客是否支持捷星航空的新政策仍有待觀察。

 

新聞來源 ：民航資源網

本文轉載自民航資源網，文章觀點不代表本站立場