體驗經濟成旅遊增長核心引擎 2029規模達3420億美元

2026年03月06日

體驗經濟已成為驅動旅遊業增長的核心引擎，預計至2029年規模達3420億美元。隨著數字化浪潮和體驗優先的消費心態驅動市場發展，體驗活動業者還需加強推進數字化，以發揮市場增長潛力。

「先訂機票酒店，再規劃行程」的模式逐漸被顛覆，取而代之的是「先選體驗項目，再定目的地」的新消費邏輯。據Arival 和Phocuswright聯合發表的《2019–2029全球旅行體驗展望》顯示，全球觀光、活動與景點在經歷疫情衝擊後全面反彈，如今增長速度已超過旅遊業其他主要板塊。該研究以運營商數據、全球遊客調研和第三方宏觀經濟指標為基礎，勾勒該細分市場的真實體量和結構性變化。

報告預計，從2023年至2029年，全球體驗市場的復合年增長率將達8%，顯著高於整體旅遊業約5%的增速，為增速最快的板塊之一。這也印證了許多一線運營商的直觀感受：觀光團、主題活動和景點門票不再是配角，而是在吸引客源、塑造目的地品牌與提升客單價方面發揮主角作用。對運營商而言，這意味著必須重新思考産品定位、價格策略以及與分銷夥伴的合作方式。

報告指出，長期以來，許多遊客習慣於抵達目的地後才臨時選擇觀光團、景點或活動。然而，這一順序已逐漸扭轉。如今，越來越多遊客會首先關注美食課程、戶外探險、文化深度遊等體驗項目，再以此反推目的地的選擇與行程安排。體驗項目不再僅是旅程的補充，而是成為預算分配與行程規劃的出發點。

數字化是撬動市場潛力的關鍵門檻

這一趨勢背後，是年輕世代「體驗勝過物質」的消費觀念轉變，以及提前規劃、在線預訂習慣的迅速普及，而數字化則是推動體驗經濟邁向新階段的關鍵力量。這同時也暴露出行業的明顯短板。2019年，體驗類産品的線上預訂量僅佔整體銷量的一小部分；預計到2029年將大幅提升。其中，在線旅行社（OTA）被視為增長最快的渠道，相關總預訂額有望實現數倍增長。然而，截至2025年，體驗板塊通過線上渠道完成的預訂量整體仍明顯低於全球旅遊業平均水平。這種「數字化缺口」一方面反映了行業高度碎片化的現狀，另一方面也預示著巨大的增長潛力。

在這一背景下，碎片化、數字化進程不一以及對人工智能應用的認知差異，成為體驗活動行業必須直面的三大課題。中小運營商若仍依賴電話、郵件甚至紙質台賬等傳統運營方式，將難以獲得穩定客源與渠道話語權。相反，能夠通過自動化工具簡化庫存管理、借助AI實現個性化推薦並與多平台實時對接的供給方，將在不斷演進的分銷生態中提升議價能力與品牌影響力。

未來競爭格局 技術驅動議價能力

隨著更多運營商採用雲技術、現代化預訂與庫存系統，以及加強人工智能在搜索、推薦和動態定價中的應用，遊客發掘和預訂體驗産品的方式將進一步革新。體驗活動供應商率先完成技術升級、打通自有官網、OTA與線下渠道，並善用數據優化産品與營銷，才能在未來市場擴張中佔據優勢。對從業者而言，投資數字基礎設施與技術棧升級已不再是錦上添花，而是關乎其能否跟上行業結構性轉型的關鍵門檻。（鍾韻/ 採訪報道）

 

新聞來源 ：TTG China

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