未來旅遊平台趨勢：一體化與超個性化

2025年06月26日

多式聯運旅遊預訂平台Omio日前發布「Omio 2035：未來旅程」報告。該報告基於專家訪談和研究，預測了至2035年旅遊預訂和體驗五大關鍵趨勢。

該研究預測，至2035年，行前的「冗長研究」時代將會結束。旅遊預訂平台將發展成為把故事與預訂功能無縫融合的沉浸式內容中心，讓客人可直觀根據符合個人興趣、價值觀和當前情緒的個性化推薦，如觀看節目一般輕鬆進行旅程探索和預訂。

人工智能驅動算法還可根據個人背景和情感需求使行程定制「超個性化」。其可利用社交網絡促進志同道合者在行前相聯繫，使「為什麽」旅遊比「去哪里」更重要，使旅程的核心由「目的地」轉變為「自我探索」。

預訂平台並會成為智能旅遊夥伴。未來，人工智能驅動的預訂平台將可實時提供重新預訂服務、提供目的地信息、並主動化解潛在的行程幹擾因素，由此創造更無縫、更愉快的體驗，增強客人忠誠度。

而且，預訂平台還能化身為全方位旅遊管家，簡化客人的行前準備工作並提供抵達後的必要服務和忠誠獎勵。如此，遊客可隨時輕裝上陣、說走就走，這同時也有利於減少遊客碳足迹和負面環境影響。

最後，旅遊平台未來將無縫整合各種交通方式，以先進技術根據遊客的價值觀和情緒設計一體化的多式聯運旅程，將旅程的每個階段轉變為內容豐富的引導式微體驗，使旅程本身與目的地一樣豐富多彩。

該報告也強調了年輕一代，特別是Z世代的重大影響力。這些數字原生代遊客追求的是能與其在線社區相輔相成的真實、體驗式旅遊。對年輕一代遊客而言，旅遊是一種基本需求，甚或是一種逃避日常和與世界聯繫的方式。報告總結道，未來旅遊平台的成功關鍵在於對消費者個性化、便利性和可持續性不斷增長的需求，做出精準的預測與響應。（鍾韻/ 採訪報道）

 

新聞來源 ：TTG China

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